Veníamos de otra plataforma de fidelización y la migración fue rápida y sin complicaciones. Ahora nuestro club de cerveza funciona sin hojas de papel detrás de la barra, y el equipo empezó a usarlo desde el primer fin de semana sin problemas.
Los clientes de tu cafetería volverán más a menudo
Una tarjeta de sellos en el móvil de tu cliente y recordatorios en el momento justo. El plan se paga solo con 8 tazas de café al mes.
Desde 25 € al mes · clientes ilimitados
Podemos configurarla contigo en 15 minutos
Tu cruasán gratis ya es tuyo
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500
+45
¡Café gratis!
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25
Confían en nosotros
Más de 3.000 clientes activos ya usan las tarjetas de Loyalita
Cómo funciona
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1
Pones el QR en el mostrador
Creamos un cartel con tu logo: lo descargas en tu panel y lo imprimes. El barista le dice al cliente: «Escanea esto y tu décimo café es gratis».
10 segundos para el cliente -
2
El cliente guarda la tarjeta en el móvil
La tarjeta va a Apple Wallet o Google Wallet, junto a la del banco. No hay que llevarla encima ni se puede olvidar en casa.
Con tu logo y tus colores -
3
El barista añade un sello
El cliente enseña la tarjeta y el barista la escanea con su propio móvil. Tu caja y tu equipo siguen igual. Cada visita entra en tu base de clientes: nombre, cuántas veces ha venido, cumpleaños.
3 segundos
Por qué ganas más con Loyalita
Más visitas
la tarjeta hace volver al cliente
Mismo ticket
el cliente paga como siempre
Más ingresos
por cada visita extra
Los clientes con tarjeta vienen más a menudo. Lo han demostrado tres estudios:
Razón 1
La tarjeta funciona sola
Quieren llegar al premio
A medida que se llena la tarjeta, los clientes vienen un 20% más a menudo. Una tarjeta con sellos de inicio la completa el 34% de los clientes; una vacía, el 19%.
Cada visita vale algo
El cliente acumula sellos, cashback o puntos, así que venir a verte le compensa. Los miembros de un programa visitan los restaurantes un 22% más a menudo que el resto.
Circana, análisis de tickets, 20253
No hace falta elegir
La gente se cansa de decidir adónde ir. La tarjeta ya está en su Wallet y elige por ellos: los miembros visitan su marca favorita el doble de veces.
Circana, 20253
Razón 2 · La tarjeta les recuerda que existes
La tarjeta hace volver al cliente por sí sola
Esto es lo que ve tu cliente en un mes. Lo configuras una vez y luego funciona solo.
Desliza y elige un día
Día 1Guardó la tarjeta
Día 4Pasa por delante
Día 12Casi un regalo
Día 1510 sellos
Día 21Cumpleaños
Día 52Lleva 30 días sin venir
Cuando lo necesitesMensajes por segmentos
Desliza hacia abajo
Día 1
Guardó la tarjeta
La segunda visita es la más difícil. Un regalo da un motivo para volver
Día 4
Pasa por delante
Recuérdaselo justo cuando el cliente puede entrar
Día 12
Casi un regalo
Para que el cliente no lo deje a medias
Día 15
10 sellos
Un premio sin cartones ni discusiones en caja
Día 21
Cumpleaños
Un motivo para venir, y a menudo acompañado
Día 52
Lleva 30 días sin venir
Recupera a un cliente que ya se está yendo
Cuando lo necesites
Mensajes por segmentos
Escribe a todos tus clientes o al grupo que necesites: habituales, quienes llevan tiempo sin venir, amantes de los postres. Y mira cuántos abrieron el mensaje y vinieron.
¿No quieres configurarlo? Lo hacemos juntos en 15 minutos
Escríbenos por WhatsApp
Los clientes nuevos los traen tus habituales
Un cliente envía a un amigo el enlace a la tarjeta de tu cafetería. El amigo recibe un regalo al momento, y quien lo invitó recibe el suyo cuando el amigo hace una compra.
-
1
El cliente comparte un enlace
Directamente desde su tarjeta.
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2
El amigo recibe un regalo
Solo se puede recoger en la cafetería.
-
3
El amigo compra y el cliente recibe un regalo
Si el amigo no vino, no has gastado nada.
Paga solo por quien viene
Los dos regalos se recogen en el local, junto con una compra.
Más barato que la publicidad
Si regalas un café a los dos, un cliente nuevo te cuesta lo que cuesta preparar dos tazas.
Se activa en el panel
Eliges qué reciben los dos y funciona solo.
Crea la tarjeta de tu cafetería
Así la verá tu cliente en el móvil.
Sellos para el premio
Icono del sello
Color de fondo · Espresso
Color de los sellos · Beis
Logo
Banda
La imagen detrás de los sellos. Mejor a 1125×432 px.
Café Solana
PARA EL PREMIO
3
PREMIO
Café gratis
SELLOS
7 / 10
Café Solana
Café gratis
Sellos
7 / 10
Para el premio
3
La vista previa cambia mientras editas los campos
En tu panel hay más ajustes: cualquier color, tus propios iconos de sello, textos en el reverso de la tarjeta y más.
¿Los sellos no encajan con todos? Hay otras opciones
¿No sabes cuál elegir?
Te ayudamos por WhatsApp
1Elige el tipo de tarjeta
Sellos
Un sello por visita y un premio al completar la tarjeta.
Puntos por compra
Parte del importe vuelve en puntos. Va bien si tienes productos más caros.
Descuento con tarjeta
Un descuento permanente para clientes con tarjeta.
Tarjeta de socio
Una tarjeta de socio del club con ventajas para el cliente.
2Añade cualquier mecánica encima
Todas las mecánicas están incluidas en Starter, salvo el premio para la próxima visita y los premios automáticos.
-
Bono prepagoEl cliente compra un paquete por adelantado, por ejemplo 10 cafés.
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Premio para la próxima visita ProAñade un regalo para la próxima visita del cliente con un clic.
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Trae a un amigoUn bonus para los dos cuando un cliente trae a un amigo.
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Premios intermediosPequeños regalos de camino al premio principal.
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CashbackUn porcentaje del ticket vuelve en puntos. Por un ticket grande puedes dar más.
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NivelesCuanto más viene un cliente, más alto es su nivel y su cashback.
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Premios automáticos ProLa tarjeta da un regalo por sí sola: al registrarse, por el cumpleaños y en otras ocasiones.
Lo que dicen nuestros clientes
Buscábamos una solución de fidelización que encajara con nuestra marca sin complicar las cosas a los clientes. La tarjeta vive en el móvil, refleja nuestra identidad visual y hace que unirse al programa sea rápido y sencillo.
Antes los clientes perdían la tarjeta o simplemente la dejaban en casa. Tras pasarnos a la digital, la participación en el programa mejoró notablemente: resultó que la mayor barrera era simplemente tener la tarjeta a mano.
Ver cómo se acumulan los sellos genera una ilusión real en los clientes. Para el negocio tengo datos sobre quién vuelve. Y las notificaciones de proximidad funcionan de verdad.
Cuántos clientes tienen que volver para que el plan se pague solo
Introduce tu ticket medio y calculamos cuántas ventas extra cubren el plan.
Plan
8
de café al mes y el plan se ha pagado solo
El 35% de los clientes con tarjeta vuelve a los locales de Loyalita.
Y si la tarjeta hace volver a más clientes
5
Es un ejemplo: tú eliges cuántos clientes vuelven. No se cuentan los regalos de cumpleaños, los clientes nuevos de «Trae a un amigo» ni los mensajes.
Lanza tu programa de fidelización hoy
Starter
25 €
/mes
Para un negocio local que quiere empezar rápido.
- Tarjetas en Apple y Google Wallet
- Sellos, puntos y recompensas
- Diseño con tu marca
- Materiales para imprimir
- Notificaciones push básicas
- Analítica de visitas
Prueba gratis
Clientes ilimitados
Pro
49 €
/mes
Para negocios que quieren automatizar y crecer.
- Todo lo del plan Starter
- Segmentación de clientes
- Campañas puntuales
- Automatizaciones por comportamiento
- Eventos: cumpleaños, primera visita, inactivo
- Analítica avanzada
- Integración con POS
Prueba gratis
Ideal para crecer
Enterprise
Contactar ventas
Para cadenas, franquicias y multi-local.
- Todo lo del plan Pro
- Varias ubicaciones
- API y flujos a medida
- Soporte prioritario
- Configuración personalizada
Contactar ventas
Hecho a medida
Preguntas frecuentes
¿De verdad añadirán la tarjeta mis clientes?
Es más fácil de lo que parece. El cliente apunta la cámara al QR, rellena un par de campos y guarda la tarjeta en Wallet. No hay nada que descargar. Tendrás más tarjetas si el barista la ofrece al cobrar.
¿Cuántos sellos pongo y qué regalo?
Lo normal son 8–10 sellos y un café gratis. Un cliente que viene a diario consigue el regalo en dos semanas. Es lo bastante cerca para que siga acumulando.
Somos una panadería. ¿Nos sirve?
Sí. La gente va a por pan y bollería casi a diario, así que los sellos se acumulan rápido. Regala lo que más compran: una barra, un cruasán o un desayuno.
¿Cómo hace volver la tarjeta a los clientes?
El cliente quiere completar la tarjeta, y la tarjeta le recuerda que existes por sí sola: cuando pasa cerca y cuando el regalo está listo. Pro añade escenarios para el cumpleaños, la primera visita y quienes llevan tiempo sin venir, además de mensajes a todos los clientes o a un grupo.
¿Veré quiénes son mis clientes?
Sí. Al guardar la tarjeta, el cliente deja su nombre y su cumpleaños, y cada visita queda registrada. En tu panel ves cuántas veces ha venido cada cliente, cuándo fue la última y cuánto le falta para el regalo. Puedes buscar a un cliente por nombre, teléfono o email.
¿La tarjeta ayuda a conseguir clientes nuevos?
Sí. Con «Trae a un amigo», un cliente envía a un amigo el enlace a la tarjeta, el amigo recibe un regalo y el cliente recibe el suyo tras la compra del amigo. Y el QR del mostrador ayuda a dar de alta a clientes al cobrar.
¿El cliente tiene que descargar algo?
No. La tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya están en el móvil.
¿Qué tipos de premios hay?
Sellos, puntos por compra, descuento con tarjeta o tarjeta de socio. Encima puedes añadir premios intermedios, niveles y un bono prepago. Los regalos de cumpleaños y de primera visita están en Pro.
¿Cuánto se tarda en lanzarla?
Unos 15 minutos: configuras la tarjeta en tu panel, descargas el cartel con el QR y lo imprimes. Si lo prefieres, lo configuramos contigo por WhatsApp.
¿Hay prueba gratuita?
Sí, 14 días en cualquier plan.
Mi caja ya tiene un módulo de fidelización. ¿Para qué esto?
Un módulo de caja espera al cliente en el mostrador. Loyalita vive en el móvil del cliente y le recuerda que existes entre visita y visita: cuando pasa cerca y cuando el regalo está listo. Si usas iiko o Syrve, en Pro la tarjeta se conecta a tu caja.
¿Puedo cambiarme desde otra plataforma?
Sí. Los clientes añaden la tarjeta nueva escaneando el QR en 10 segundos, y puedes añadir a mano en tu panel los sellos que ya tenían. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos con el cambio.
¿Sirve si tengo varios locales?
Sí. Varios locales en un mismo panel van con el plan Enterprise. Escríbenos y lo configuramos para tu formato.
¿Mi equipo necesitará formación?
No. El barista abre la app para el personal, escanea el QR de la tarjeta del cliente y añade un sello. Tarda 3 segundos.
¿Y los clientes mayores y los que no se llevan bien con el móvil?
Añadir la tarjeta lleva 10 segundos, y el barista puede ayudar. Si el cliente no tiene la tarjeta a mano, puedes buscarlo en tu panel por nombre, teléfono o email y añadir el sello tú mismo.
¿De quién son los datos?
Tuyos. La base de clientes está en tu panel y puedes exportarla a CSV o Excel en cualquier plan.
¿Y si un cliente pierde o cambia de móvil?
El cliente vuelve a escanear el QR e introduce el mismo email. Le enviamos la misma tarjeta con todos sus sellos.
¿Puedo cambiar el premio más adelante?
Sí, en cualquier momento desde tu panel. Los sellos acumulados se conservan, y envías la tarjeta actualizada a tus clientes con un solo botón.
¿Cómo sé que funciona?
En el panel ves clientes nuevos, visitas y premios entregados. En Pro también ves los clientes que vuelven, la retención, las cohortes y quién lleva tiempo sin venir.
¿La lanzamos esta semana?
Empieza la prueba por tu cuenta o déjanos tus datos y configuramos la tarjeta contigo.
Perfecto. Ya lo tenemos.
Te escribiremos con una respuesta clara.